关于长城缆车票的退票政策，需根据购票方式和景区规定办理，具体如下：

一、线上购票退票

未检票前退票

若已通过官方渠道（如携程）预约成功但未检票，可申请退款。退款需在3-5个工作日内原路退回账户。若未及时收到退款，建议联系官方客服查询。

已检票后退票

- 索道未乘坐：

在索道公司规定的退票时间窗口内，前往索道售票处或客服中心办理退票，需扣除相应手续费。

- 套票或特殊票种：若为套票或特殊票种，需提前咨询景区或索道公司，按其规定办理退票。

二、线下购票退票

景区现场退票

- 未乘坐索道：

直接联系景区工作人员，在指定窗口办理退票手续，索道费用将原路退回。

- 已乘坐索道：需到索道终点站或景区管理部门说明情况，部分景区可能提供补票或退票服务（如天气原因停运）。

三、注意事项

学生票退票：

- 未满18周岁的学生可凭有效学生证在线购买学生票，但需在购票时声明学生身份；

- 已满18周岁的学生需现场购票，线上无法直接办理。

特殊场景处理：

- 因天气原因等不可抗力导致索道停运，需联系景区或索道公司协商退票或换票；

- 暑运、节假日等高峰期可能需提前咨询景区排队管理政策。

建议购票时仔细阅读景区官方退票条款，避免错过退票时间。若遇到景区政策调整，建议通过官方渠道核实最新规定。