关于晚点车票的退票问题,根据最新铁路政策整理如下:
一、退票方式
线上办理 - 通过铁路12306App或火车站人工窗口办理退票;
- 线上退票需在列车实际开车前完成,且需勾选联乘车票。
线下办理
- 携带身份证原件到车站退票窗口办理;
- 需注意:
- 晚点列车退票需在开车前办理,且不收取手续费;
- 若列车已停运,需按车站公告办理。
二、退票费用
正常退票: 按退票时间梯次收取手续费,具体标准为: 距离开车时间不足48小时按票面价格的5%收取; 超过48小时按票面价格的15%收取; 24小时内退票按票面价格的20%收取。 特殊退票
因列车晚点导致的退票(需车站通知),不收取手续费;
线上退票(非晚点原因)仍按上述梯次收费。
三、改签与乘车
改签:可在列车开车前通过12306App或车站办理,改签后原车票失效;
乘车:
改签后新车票开车前可正常乘车,无需再次退票;
若改签后仍无法赶上列车,可在车站办理原价退票。
四、注意事项
1. 退票时需出示购票时使用的有效身份证件原件,无法出示需办理临时身份证明;
2. 联程票、返程票因列车停运需在票面开车前办理退票,中途改签需重新办理;
3. 线上退票操作需在购票订单详情页发起,退款将原路返回原支付账户。
以上信息综合了2022-2025年铁路部门的最新政策,确保覆盖常见场景。