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客车票晚点怎么退

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关于晚点车票的退票问题,根据最新铁路政策整理如下:

一、退票方式

线上办理

- 通过铁路12306App或火车站人工窗口办理退票;

- 线上退票需在列车实际开车前完成,且需勾选联乘车票。

线下办理

- 携带身份证原件到车站退票窗口办理;

- 需注意:

- 晚点列车退票需在开车前办理,且不收取手续费;

- 若列车已停运,需按车站公告办理。

二、退票费用

正常退票:

按退票时间梯次收取手续费,具体标准为:

距离开车时间不足48小时按票面价格的5%收取;

超过48小时按票面价格的15%收取;

24小时内退票按票面价格的20%收取。

特殊退票

因列车晚点导致的退票(需车站通知),不收取手续费;

线上退票(非晚点原因)仍按上述梯次收费。

三、改签与乘车

改签:可在列车开车前通过12306App或车站办理,改签后原车票失效;

乘车

改签后新车票开车前可正常乘车,无需再次退票;

若改签后仍无法赶上列车,可在车站办理原价退票。

四、注意事项

1. 退票时需出示购票时使用的有效身份证件原件,无法出示需办理临时身份证明;

2. 联程票、返程票因列车停运需在票面开车前办理退票,中途改签需重新办理;

3. 线上退票操作需在购票订单详情页发起,退款将原路返回原支付账户。

以上信息综合了2022-2025年铁路部门的最新政策,确保覆盖常见场景。