根据中国铁路相关规定,火车票退票手续费扣除规则如下:
一、手续费计算标准
最低收费与尾数规则 手续费最低按2元收取,计算时以0.5元为单位(即尾数小于2.5角舍去,2.5角及以上进为1元)。
按票面价格比例收取
- 开车前8天(含)以上退票: 不收取手续费。 - 开车前48小时以上退票
- 开车前24小时至48小时内退票:收取票面价格的10%。
- 开车前不足24小时退票:收取票面价格的20%。
二、特殊情况说明
最低收费限制 即使按比例计算出的手续费低于2元,仍需收取2元。
特殊车票类型
- 团体票/学生票: 可能需额外支付手续费或按普通票标准执行。 - 改签后退票
办理渠道限制 - 线上退票:
未换取纸质车票的订单可在线办理,但部分功能可能受限。
- 代售点限制:代售点无法办理退票手续,需在车站售票窗口办理。
三、示例计算
原票价100元:
开车前10天退票:0元手续费(符合免票条件);
开车前48小时退票:5元手续费(100×5%);
开车前2小时退票:20元手续费(100×20%)。
四、注意事项
列车类型差异:动车组列车与普通列车退票规则一致,但特等座、商务座等高级别车票可能适用更高标准。
时间节点:开车后2小时内可办理退票(特殊情况需提前30分钟),但需符合列车余票规定。
若退票后获得退票费发票,可凭有效证件申请退还。