关于12306候补车票的计费规则,综合官方信息整理如下:
一、预付款计算规则
按最高票价预付 候补购票时需预付订单中各需求票款的最高额度,卧铺按下铺票价计算。
预付款退还原则
- 若候补成功,系统自动生成已支付订单, 多退少补(预付款大于实际票款时退还差额);
- 若候补失败或主动终止,系统自动原差额退还预付款。
二、兑现规则
系统优先级机制
- 兑现时按候补订单生效时间顺序进行, 同一候补需求不部分兑现;
- 若多个订单候补同一车次,系统优先匹配高优先级订单(如提前提交的订单)。
候补终止条件
- 自动终止:系统在开车前2小时或订单到期时终止兑现;
- 主动终止:用户可随时取消候补订单,系统立即退还预付款。
三、其他注意事项
手续费问题
- 候补购票本身不收取手续费,但 后续退票将按正常退票流程收取手续费。
成功率影响因素
- 成功率通常在60%-90%之间,受其他旅客退票量、列车余票情况等影响;
- 建议选择提前1-2天提交订单,并设置合理终止时间。
订单数量限制
- 每个用户最多可同时保留2个待兑现的候补订单。
四、常见问题解答
预付款退还延迟: 若超过24小时未兑现,系统可能自动终止,退款需原路径返回; 改签影响
以上规则综合了官方说明及实际操作经验,建议通过12306官方渠道办理候补购票,以获取最新政策调整信息。