当遇到车票暂停网售的情况时，可以采取以下措施：

一、了解暂停原因

系统维护/升级

若因车站售票系统维护或升级导致暂停，可通过12306客服电话咨询恢复时间，或直接前往车站窗口购票。

不可抗力因素

如线路调整、疫情等突发情况，需关注12306公告或车站通知，必要时改签或退票。

二、其他购票渠道

车站窗口

即使网络暂停，车站人工售票窗口仍可购票，建议提前电话确认余票情况。

自动售票机/电话订票

部分车站可能保留线下购票渠道，可通过站内设备或12306铁路客服热线订票。

三、注意事项

身份证件要求

购票时需提供有效身份证件（身份证、护照等），使用非二代身份证需在车站换取纸质车票进站。

退票与改签

若已在线购票，可通过12306办理退票（需符合退票规则），退票后重新购票。

候补购票

高铁等车次可在开车前1-2天恢复售票，建议使用12306候补功能，系统放票后自动匹配余票。

信息核对

购票时仔细核对车次、日期等信息，避免因输入错误影响行程。

四、特殊情况处理

节假日车票紧张：

非节假日可能一次性放完余票，需提前规划行程或改签。

系统异常：若长时间无法恢复，可通过12306客服反馈问题。

通过以上措施，可有效应对车票暂停网售的情况，确保出行顺利。