关于火车票管理费用，主要涉及以下两种情况：

一、火车票代售处服务费

收费标准

火车票代售处每售出一张火车票需收取3-5元的服务费，该费用主要用于覆盖代理处使用火车站上网专线的成本。

购票渠道对比

若直接在火车站购票则无需支付此费用，但火车站代售点多为代理性质，服务费由代理方收取。

二、火车票退票手续费

根据退票时间不同，手续费标准如下：

开车前15天（不含）以上退票

不收取任何退票费。

开车前48小时至15天退票

收取票面金额5%的手续费。例如，100元车票收取5元手续费。

开车前24小时至48小时内退票

收取票面金额10%的手续费。例如，100元车票收取10元手续费。

开车前不足24小时退票

收取票面金额20%的手续费。例如，100元车票收取20元手续费。

特殊说明：

若在开车前48小时至15天内改签至15天后的车次，再在改签后车次开车前15天以上退票，仍按5%收取手续费。

以上费用依据《铁路旅客运输规程》及《铁路管理条例》规定执行。