退伍军人购买火车票的流程和注意事项如下：

一、购票方式

线上购票（12306平台）

- 注册并登录12306账号，绑定身份证信息；

- 选择车次时勾选"持优待证"选项，系统自动计算优惠后价格；

- 支持无座购票，但需提前17天预约。

线下购票

- 携带退伍证或身份证到火车站窗口，直接办理购票手续；

- 若身份证过期，可凭户口本办理临时身份证。

二、优待政策

购票优惠：

退伍军人凭优待证可享受购票折扣（具体折扣类型需咨询车站）；

乘车权益：持优待证可优先购票、优先乘车，部分车站设有军人专用窗口。

三、注意事项

证件要求

- 退伍证需在有效期内，过期后需办理新的退伍证；

- 身份证是购票必备证件，优待证需与身份证信息一致。

购票流程

- 线上购票需在订单信息中选择"持优待证"，并确保身份信息与优待证一致；

- 线下购票直接向售票员出示优待证或身份证。

其他权益

- 退伍军人返乡时可免费乘坐火车，但仅限当年有效；

- 若选择高铁，部分车次可能享受减价优惠。

四、特殊情况处理

无有效证件：

若未办理身份证，可凭户口本或居住证办理临时身份证；

购票失败：若支付后订票失败，需耐心等待或联系人工服务，避免重复支付。

建议优先使用12306平台线上购票，提前通过"务工人员春运预约购票服务"功能预约车次，提高成功率。