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火车票在异地怎么退款

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关于异地退票的流程和注意事项,综合相关信息整理如下:

一、退票地点

全国任意火车站窗口

无论在购票地还是票面乘车站,均可在开车前办理退票手续。

线上渠道

通过12306官网或App办理退票,需在“已完成订单”中选择对应车票并完成身份核验。

二、退票时间限制

开车前15天(不含)以上:

免费退票;

开车前48小时以上:收取票面金额5%的退票费;

开车前24小时至48小时:收取10%的退票费;

开车前不足24小时:收取20%的退票费。

三、手续费标准

按比例收取:根据退票时间阶梯收费,最低5元,最高20%;

现金支付购票:通过12306线上渠道办理退票的,需自退票成功后180日内到车站指定窗口领款。

四、特殊退票情形

团体旅客:

需在开车前6小时以上办理退票;

病患退票:

持医疗单位证明可在发站退还全票,中途站退还差额;

取票后退票:

已取票的火车票只能到火车站窗口办理。

五、注意事项

异地票限制:

异地票必须为始发站为起点的车票,反向票不可办理退票;

现金支付退款:

线上退票成功后,退款需在180日内到站领款,现金支付需自付手续费;

购票信息核对:

退票时需核对身份证件与车票信息一致,避免影响行程。

以上信息综合了2024年9月1日后的最新铁路政策,确保覆盖当前退票规则。