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在网上预定好车票怎么取

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关于网上订票的取票方式,综合权威信息整理如下:

一、线下取票方式

车站窗口取票

携带购票时使用的有效身份证件(如身份证、护照等)到火车站人工售票窗口,告知工作人员乘车人身份信息及车次,工作人员将现场打印纸质车票。

自动售票机取票

- 刷证件取票:

在车站的自动售票机上选择“取票”选项,将身份证放置在读卡器上,系统验证后打印车票。

- 扫码取票:部分自动售票机支持扫描购票时收到的短信验证码取票。

二、其他便捷方式

快递配送

购票时勾选“快递送达”服务,需提供收寄地址、电话等信息并支付快递费,车票将通过快递送达。

电话订票取票

拨打12306铁路客服热线或95105105,提供乘车人身份信息及订单号,到指定车站窗口取票。

三、注意事项

时间限制

需在发车前45分钟内完成取票,否则车票将自动取消。

证件要求

- 二代身份证、护照、港澳通行证等有效证件均可使用。

- 学生、伤残军人等特殊群体需在购票时选择对应身份类型。

手续费说明

代售点取票需支付5元手续费,其他方式免费。

四、特殊情况处理

系统异常:

若自动取票机故障,可优先选择人工窗口取票。

网络问题:购票后若未及时付款或超时,需重新购票。

通过以上方式,可灵活选择取票渠道,确保顺利乘车。