儿童票退票需根据购票方式和时间要求办理,具体流程和注意事项如下:
一、退票时间限制
线上退票 - 通过12306等平台退票需在开车前30分钟内办理,且未换取纸质车票。
- 若已换取纸质车票或超过30分钟,则需到车站窗口办理。
车站窗口退票
- 开车前1小时至30分钟内可办理。
- 开车后3小时内也可办理,但需支付手续费(按里程收取,最低5元,不足10元按10元计算)。
二、所需材料
有效身份证件
- 儿童需携带户口本、身份证或临时身份证明。
- 若无有效证件,需先到车站公安制证口办理临时身份证明。
车票
- 需提供儿童票原件及未使用的"乘机联"和"旅客联"。
三、手续费标准
按里程收取: 100公里内10元,超过100公里按1%收取,最低5元。 特殊车次
四、退款流程
线上办理
- 通过12306平台提交退票申请,退款将原路返回购票账户。
车站办理
- 在售票窗口提交申请,工作人员核对信息后办理退款,现金或银行卡退还。
五、其他注意事项
改签影响
- 若原车次余票不足,需改签其他车次,改签后原儿童票失效。
免费乘车儿童
- 关联的成人票退票后,免费乘车儿童将取消乘车资格。
建议优先通过12306平台办理退票,避免遗漏时间或材料。若需线下办理,提前电话咨询车站确认最新政策。