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当天未乘车的车票怎么退

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关于当天未乘车的车票处理方式,根据12306相关规定和操作流程,可分为以下几种情况:

一、改签后未乘车

改签成功且改签后车次余票充足

可在原车次开车前48小时通过12306改签其他当天有余票的车次,改签免费且车票差额多退少补。

改签失败或余票不足

若改签失败或改签后车次无余票,需在原车次开车前48小时办理退票,按票面价格收取10%-20%的退票费。

二、直接退票

线上退票

- 登录12306网站或App,通过“我的→订单→本人车票→退票”流程办理,应退票款退回原购票账户。

- 支持现金支付购票的车票,需在退票后180日内凭身份证到车站领款。

线下退票

- 携带身份证到车站售票窗口办理,未取纸质车票且时间符合规定的可免票,已取票需核收1%-20%手续费。

三、特殊情况处理

突发情况退票:

因疾病、意外等不可抗力无法乘车,可持有效证明到车站办理退票,但可能按已乘区间收取手续费。

团体旅客:需在开车前48小时办理退票,原现金购票的应退票款退还现金。

注意事项

时间限制:

线上退票需在开车前30分钟内办理(部分特殊情况可延长至开车后2小时)。

手续费标准:

改签后未乘车按10%-20%收取手续费,直接退票(非现金支付)无手续费。

购票信息核对:

退票时需提供购票信息,若使用电子支付需提供支付凭证。

建议优先通过12306官方渠道办理,避免信息泄露或二次购票错误。若需改签,建议提前查询目标车次余票,避免耽误行程。