关于当天未乘车的车票处理方式,根据12306相关规定和操作流程,可分为以下几种情况:
一、改签后未乘车
改签成功且改签后车次余票充足 可在原车次开车前48小时通过12306改签其他当天有余票的车次,改签免费且车票差额多退少补。
改签失败或余票不足
若改签失败或改签后车次无余票,需在原车次开车前48小时办理退票,按票面价格收取10%-20%的退票费。
二、直接退票
线上退票
- 登录12306网站或App,通过“我的→订单→本人车票→退票”流程办理,应退票款退回原购票账户。
- 支持现金支付购票的车票,需在退票后180日内凭身份证到车站领款。
线下退票
- 携带身份证到车站售票窗口办理,未取纸质车票且时间符合规定的可免票,已取票需核收1%-20%手续费。
三、特殊情况处理
突发情况退票: 因疾病、意外等不可抗力无法乘车,可持有效证明到车站办理退票,但可能按已乘区间收取手续费。 团体旅客
注意事项
时间限制:
线上退票需在开车前30分钟内办理(部分特殊情况可延长至开车后2小时)。
手续费标准:
改签后未乘车按10%-20%收取手续费,直接退票(非现金支付)无手续费。
购票信息核对:
退票时需提供购票信息,若使用电子支付需提供支付凭证。
建议优先通过12306官方渠道办理,避免信息泄露或二次购票错误。若需改签,建议提前查询目标车次余票,避免耽误行程。