关于火车票改签,以下是详细说明:
一、改签时间限制
开车前48小时以上 可免费改签预售期内的任意列车,包括提前或延后。
开车前48小时以内
可改签开车前的其他列车,或改签开车后至票面日期24:00之间的列车,但需核收改签费。
开车后
仅能改签当日其他列车,且改签后车票不可退票。
二、改签方式
线上办理
- 登录12306网站或App,选择“改签”功能,按提示选择新车次并完成支付。
- 部分车次需在开车前2小时内办理。
车站窗口办理
- 携带有效身份证件到火车站售票窗口或自动售票机办理。
- 现金购票或已换取纸质报销凭证的旅客需到窗口办理。
三、改签费用
票价差额处理: 若改签后车票票价高于原票价,需补收差额;若低于原票价,差额不予退还。 改签费
改签操作通常不收取额外费用,但部分特殊时段或车次可能收取。
四、注意事项
改签次数限制:
每张车票仅能办理一次改签,二次改签将失效。
特殊票种限制:
动车组列车、高铁等部分车种可能不支持改签至其他类型列车。
时间节点确认:
线上改签需在30分钟内完成确认,超时将失效。
报销凭证处理:
已打印报销凭证的车票需在改签时交回报销凭证。
五、改签失败处理
线上改签失败可能是网络问题或信息输入错误,可重新操作或联系12306客服。
车站窗口改签失败需向工作人员说明情况补办。
建议优先使用12306官方渠道办理改签,避免因信息误差影响行程。