文案星网-你身边的文案专家

文案星网-你身边的文案专家

火车上怎么改签车票

59

关于火车票改签,以下是详细说明:

一、改签时间限制

开车前48小时以上

可免费改签预售期内的任意列车,包括提前或延后。

开车前48小时以内

可改签开车前的其他列车,或改签开车后至票面日期24:00之间的列车,但需核收改签费。

开车后

仅能改签当日其他列车,且改签后车票不可退票。

二、改签方式

线上办理

- 登录12306网站或App,选择“改签”功能,按提示选择新车次并完成支付。

- 部分车次需在开车前2小时内办理。

车站窗口办理

- 携带有效身份证件到火车站售票窗口或自动售票机办理。

- 现金购票或已换取纸质报销凭证的旅客需到窗口办理。

三、改签费用

票价差额处理:

若改签后车票票价高于原票价,需补收差额;若低于原票价,差额不予退还。

改签费

改签操作通常不收取额外费用,但部分特殊时段或车次可能收取。

四、注意事项

改签次数限制:

每张车票仅能办理一次改签,二次改签将失效。

特殊票种限制:

动车组列车、高铁等部分车种可能不支持改签至其他类型列车。

时间节点确认:

线上改签需在30分钟内完成确认,超时将失效。

报销凭证处理:

已打印报销凭证的车票需在改签时交回报销凭证。

五、改签失败处理

线上改签失败可能是网络问题或信息输入错误,可重新操作或联系12306客服。

车站窗口改签失败需向工作人员说明情况补办。

建议优先使用12306官方渠道办理改签,避免因信息误差影响行程。