关于火车票发票退票及退款流程，综合相关信息整理如下：

一、发票退还方式

原路返回退款

- 通过12306平台购票的车票，退票成功后，票款会原路返回至原支付账户（如银行卡、第三方支付等）。

- 注意：退款到账时间可能因支付渠道不同有所延迟，建议选择直接退至银行卡的支付方式。

车站办理退款

- 纸质车票：

需携带身份证和纸质车票到车站售票窗口，通过POS机办理退款，退款将退回到原购票账户。

- 电子客票：未换取纸质车票的电子客票，可在180天内凭身份证到任意车站窗口办理退款，现金支付退款为现金，电子支付退至原账户。

二、发票相关说明

报销凭证的获取

- 线下车站办理退票时，需在售票窗口索取《退票（费）报销凭证》，该凭证是报销的必要依据。

- 线上退票成功后，系统会自动生成电子报销凭证，可通过12306账户查看。

发票丢失或损坏的处理

- 若报销凭证遗失、污损或票面不完整，需先联系车站补打报销凭证，再办理退款。

三、注意事项

退票时间限制：

线上退票需在开车前30天办理；

线下窗口退票需在开车前48小时完成。

支付方式一致性：

退票时支付方式需与购票时一致，若更改支付方式需重新购票。

现金退款处理：

线下窗口退票现金退款需当面核对，避免金额误差。

建议优先通过12306平台办理退票和查询，以减少线下排队时间。如需报销，及时索取报销凭证并妥善保管。