如果您遇到火车票无法退票的情况，可以尝试以下几种方法：

改签

如果您距离开车时间还有48小时以上，可以改签预售期内的其他列车。

如果距离开车时间在48小时以内，可以改签开车前的其他列车，或者开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车。

开车之后，您仍然可以改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签。

退票

通常应在车票载明的开车时间前到车站办理退票手续，可以退还全部票价，但需要核收退票费。

特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意，可以在开车后2小时内办理退票。

如果已经换取纸质车票，需要到车站退票，不能在网上退票。

12306网站维护时间为每天23:00至次日7:00，在此期间无法退票。

其他注意事项

如果因为系统或网络问题导致无法退票，可以稍后再尝试，或者检查网络连接是否稳定。

如果输入的信息错误，如订单号、乘车人信息或验证码等，可能导致退票失败。

根据铁路12306的规定，距离发车时间不足30分钟、已经换取纸质车票、在12306网站维护期间等情况下，12306不能退票。

请根据您的具体情况选择合适的解决方案。如果上述方法都无法解决问题，建议联系铁路客服或前往车站咨询。