一、线下取票方式
车站售票窗口
携带购票时使用的有效身份证件(如身份证、护照等),直接到火车站售票窗口办理纸质车票换取,非二代身份证需同时提供订单号码。
车站自动售票机
在车站内找到自助取票机,选择“取票”选项,将身份证放置在读卡器上,选择对应车次后打印纸质车票。部分车站需提前30分钟开放。
铁路客票代售点
携带身份证到指定代售点,支付5元手续费后,通过自助机或人工服务换取纸质车票。
二、其他取票方式
电话订票
拨打铁路客服热线,提供乘车人身份信息及订单号,可选择到车站窗口或代售点取票,取票时间延长至次日24:00前。
快递送达服务
购票时选择“快递送达”选项,填写收寄地址信息并支付快递费,车票将通过邮政系统寄送。
三、注意事项
取票时间限制
- 线下窗口和自动取票机:需在发车前25分钟内完成取票。
- 电话订票:次日12:00前取票,12:00后次日24:00前。
证件要求
- 优先使用二代居民身份证,学生票需同时提供学生证。
- 非二代身份证需在购票时同步采集指纹信息。
特殊情况处理
- 临时身份证明:身份证丢失或过期可凭临时身份证明取票。
- 异地取票:全国任一车站均可取票,但部分代售点需提前确认。
四、无纸化乘车
若购票时选择“电子乘车码”或“无纸化车票”,可直接刷身份证进站,无需纸质车票。但部分列车仍需纸质车票,建议提前确认。
通过以上方式,您可根据实际情况灵活选择取票途径,确保顺利乘车。