文案星网-你身边的文案专家

文案星网-你身边的文案专家

买了半路的火车票怎么退

59

关于买了半途的火车票如何处理,根据具体情况可参考以下退票或改签流程及注意事项:

一、退票方式

线上退票(适用于未取票或电子票)

- 登录12306官网或App,进入“我的订单-本人车票-退票”页面,按提示确认退票并完成操作。系统会自动将应退票款退回到原购票账户。

- 注意:部分特殊时段(如春运期间)可能需线下窗口办理。

线下退票

- 已取票:

持身份证到火车站退票窗口办理,根据退票时间收取5%-20%的手续费。

- 未取票:在开车前2小时通过12306官网或App退票(线上退票),或直接到火车站窗口办理。

二、退票时间与费用

普通列车

开车前15天(不含)以上退票,不收取手续费;

开车前48小时以上,收取5%手续费;

开车前24小时-48小时,收取10%手续费;

开车前不足24小时,收取20%手续费。

团体旅客:需提前48小时办理退票。

三、特殊情况处理

列车已发车

- 一般情况下,列车发车后不可退票。但若因受伤、疾病等特殊原因,可凭车站或列车工作人员确认后,退还已乘区间票款并扣除手续费。

代售点退票

- 线下代售点暂不提供退票服务。

四、其他注意事项

改签后退票:

若先改签后需退票,需在改签后车次开车前48小时内办理,且改签后车次余票充足。

现金支付退款:通过12306线上退票的现金支付订单,需在180日内到车站指定窗口领款。

建议优先通过12306官方渠道办理退改票,避免信息误差。若需改签,可结合余票情况选择最合适的车次。