针对大巴车票不退钱的问题，可按以下步骤处理：

一、确认退票条件

时间限制：

根据《汽车旅客运输规则》，退票需在当次班车开车前2小时办理，最迟1小时内；

车票类型：

车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。

二、与售票方协商

主动沟通：

携带购票凭证（如车票、支付记录）前往车站窗口或线上平台提交退票申请，说明退票原因；

明确诉求：

若符合退票条件但被拒绝，要求售票方提供书面拒绝理由，并协商解决方案。

三、投诉与维权

内部投诉

- 拨打12328交通运管局投诉电话，提供购票信息、退票时间等细节；

- 通过购票平台客服渠道提交投诉，附上相关证据材料。

外部投诉

- 联系当地交通运输管理部门或消费者协会，反映情况并寻求调解；

- 在社交媒体或公共服务平台曝光问题，引起公众关注。

四、法律途径

收集证据：

保留与购票、沟通记录相关的所有文件，包括聊天记录、支付凭证等；

诉讼维权：

若协商和投诉均无果，可向人民法院提起诉讼，要求退票并赔偿损失。

注意事项

优先通过协商和投诉解决纠纷，诉讼成本较高且周期较长；

签订合同时注意退款条款细则，避免因条款模糊引发争议。

建议根据具体情况选择处理方式，及时保留证据以维护自身权益。