关于火车票的退票流程，根据车票类型和退票时间，可分为以下几种情况：

一、纸质车票退票

车站窗口办理

需携带与车票一致的身份证等有效证件，前往票面发站售票窗口办理退票手续。代售点无法办理退票或改签。

开车后退票

- 改签后退票：

开车前48小时（不含）可改签其他列车，改签后车票可退票；

- 若改签后列车晚于原定时间，需按改签后车票规定办理；

- 若无法改签或改签后错过列车，原车票作废；

- 直接退票：开车后车票不可直接退票。

二、电子车票（网络/手机购票）退票

12306平台办理

- 未取纸质票：

登录12306官网或手机App，进入“我的订单-本人车票-退票”流程，按提示确认退票，退款退至原支付账户；

- 已取纸质票：需在180天内在12306平台办理退票，凭乘车人身份证原件办理。

其他渠道限制

- 代售点、车站窗口（已取票）无法办理电子车票退票。

三、其他注意事项

退票时间节点

- 开车前15天（不含）以上退票，不收取退票费；

- 开车前48小时（不含）内退票，按票面价格5%收取手续费（最低5元）；

- 开车后车票一律按票面价格30%收取手续费。

身份验证

- 无法出示身份证原件时，需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明后办理退票。

改签后退票的特殊情况

- 改签后列车晚于原定时间，需按改签后车票规定办理退票，原车票作废。

建议优先通过12306平台办理退票，操作便捷且退款及时。若需线下办理，提前电话确认车站退票窗口位置。