火车票退票收费规则根据退票时间不同而有所区分，具体如下：

一、基础退票收费标准

开车前15天（不含）以上退票

不收取任何退票费。

开车前48小时以上退票

按票面价格的 5%收取手续费。例如，100元车票收取5元手续费。

开车前24小时至48小时内退票

按票面价格的 10%收取手续费。

开车前不足24小时退票

按票面价格的 20%收取手续费。

二、特殊情况说明

改签后退票：

若在开车前48小时至15天内改签至 15天后的车次，并在改签后车次开车前15天以上退票，仍按 5%收取手续费。

票价差额处理：

改签后新车票票价低于原车票时，按 差额部分收取退票费；若改签后车票为免费车票，则退还原车票票价。

最低收费与尾数规则：

手续费最低按 2元收取，计算时以0.5元为单位（例如2.4元舍为2元，2.6元进为3元）。

三、其他注意事项

办理地点：

退票需在票面乘车站或开车后2小时内办理，团体旅客需在开车前48小时前办理。

列车故障等特殊情形：

因列车故障等铁路责任导致的退票，不收取手续费。

合同解除性质：

退票本质上是解除铁路旅客运输合同，铁路部门收取手续费是合法行为。

以上规则综合了1997年以来的政策调整，自2013年9月1日起全国统一实施梯次退票方案，旨在优化运力资源配置。