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在车站车票丢了怎么办

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关于在车站丢失车票的处理方法,根据丢失车票的时间和场景,可参考以下步骤:

一、乘车前丢失车票

挂失补票

- 在发站停止检票前20分钟到车站售票窗口办理挂失补票手续,需提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期、购票地车站名称等信息。

- 补票时新票将加注“挂失补”字样,与原票信息一致。

重新购票

- 若超过规定时间或无法办理挂失补票,需按原车票信息重新购票,从丢失站起补收票价并核收2元手续费。

二、列车上丢失车票

主动声明并补票

- 向列车长主动说明情况,提供身份证原件、购票信息等,列车长会开具“挂失补车票”,收取2元手续费。

- 新票与原票信息一致,作为后续退票的凭证。

配合核验出站

- 到站后需配合车站工作人员核验,凭“挂失补车票”和身份证原件出站。

三、出站后丢失车票

24小时内退票

- 向车站出站口工作人员说明情况,提供购票信息、身份证原件等,办理退票手续。

- 需支付2元手续费,收回“挂失补车票”和客运记录。

特殊情况处理

- 若无法提供身份证,需到车站制证处办理临时身份证(有效期24小时),再按上述流程办理。

注意事项

时间限制:

挂失补票需在发站停止检票前办理,列车上丢失需及时声明。

费用说明:补票或退票均收取2元手续费,但核收原票票款时无额外费用。

信息核对:车站办理时需核对购票信息与身份证信息一致,避免影响后续行程。

若超过24小时未办理退票,原车票将失效,需按无票乘车处理。建议乘车前妥善保管车票或使用电子乘车码,以减少丢失风险。