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有了上车的车票怎么退票

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根据中国铁路相关规定,已乘区间开始后的车票是不能直接退票的,但存在以下特殊退票情形:

一、常规退票限制

开车后车票

旅客在列车开车后,车票将进入"不可退票"状态,无法直接办理退票或改签,只能通过改签其他列车。

最低收费规则

退票时需扣除手续费:

- 距离发车时间不足24小时:收取20%手续费;

- 距离发车时间24-48小时:收取10%手续费;

- 距离发车时间超过48小时:收取5%手续费。

特殊退票时间

- 线上购票:

未取纸质车票且不晚于开车前30分钟的,可通过12306网站或App办理退票;

- 线下窗口:已取纸质车票需在开车前30分钟内到车站窗口办理。

二、特殊退票情形

因伤/病无法继续旅行

若因突发疾病或意外伤害无法乘车,可凭车站或列车长出具的证明,退还已乘区间的票价差额(不足起码里程按起码里程计算),但需在出站时办理。

取票后未乘车

若已取纸质车票但未乘车即出站,需经车站确认后按普通退票流程办理。

三、其他注意事项

联程票/往返票:

需在折返地或换乘地开车前5天办理退票,未使用部分按普通退票规则处理。

电子票处理:电子票退票后,需在180日内凭身份证到车站窗口领款。

现金支付退款:通过银行卡或支付宝支付的车票,退款将原路返回;现金支付需自退票成功后180天凭身份证到站领款。

总结

可退票:开车前30分钟前通过12306线上渠道,或开车前48小时前到站窗口;

不可退票:列车已发车后,仅能改签其他列车;

特殊处理:因伤/病等特殊原因可办理退票,但需提供有效证明。