根据搜索结果，线上购买汽车票的退票方式需根据购票平台和车次类型综合判断，具体分为以下几种情况：

一、支持线上退票的情况

具备线上退票功能的平台

通过12306、携程、去哪儿等官方平台购票的订单，可在规定时间内在线申请退票。操作流程包括：

- 登录平台 → 进入“我的订单”或“订单查询” → 选择退票 → 填写退票原因并提交 → 等待审核通过后退款。

部分第三方购票平台

如携程等平台可能提供线上退票服务，但需注意平台具体规则，部分特殊车次可能需线下处理。

二、需线下办理的情况

无线上退票功能的车次

大部分普通汽车票（如站台票、部分特价票）需持纸质车票到客运站窗口办理退票。建议提前电话咨询车站确认。

特殊退票时间限制

- 开车前2小时以上：

可线上退票，但可能收取10%手续费；

- 开车前2小时内：需线下办理，手续费可能高达20%；

- 开车后：禁止退票。

三、注意事项

退票时间节点

请务必在开车前2小时以上办理退票，避免因超时产生额外费用或影响后续行程。 *部分平台可能将2小时作为分界线，需提前确认具体规则*。

手续费标准

手续费通常按票面金额的10%-50%收取，具体比例因退票时间而异。例如：

- 离开车2小时前：10%；

- 离开车1小时内：20%；

- 开车后：50%。

退款方式

退款一般原路返回，但需1-10个工作日到账。

保留凭证

退票成功后建议保留订单截图或纸质凭证，以备后续查询。

四、常见问题处理

订单信息核对：

退票前需仔细核对车次、日期等信息，避免误操作；

非客运站收费：购票时注意核对是否包含保险等额外收费项目；

客服咨询：若遇系统异常或复杂情况，可通过平台客服获取帮助。

以上信息综合自多个权威来源，具体操作请以购票时选择的平台规则为准。