根据相关规定和流程，纸质车票退票需注意以下事项：

一、退票地点

购票地或票面发站

退票需在购票地车站或票面发站办理，无法在乘车地办理。

特殊情况

- 开车后2小时内可办理（需车站确认），但仅限团体旅客。

二、所需材料

必备证件

需携带购票时使用的 有效身份证件原件（如身份证、护照等），身份证无法自动识读时需提供 订单号码。

其他可能材料

- 学生需额外提供 学生证；

- 代乘车人需提供代办人身份证及乘车人身份证或复印件。

三、退票时间

普通列车

- 开车前48小时以上：收取5%退票费；

- 开车前24-48小时：收取10%退票费；

- 开车前24小时内：收取20%退票费。

春运期间

改签后退票统一按 开车时间前不足24小时标准收取20%退票费。

四、其他注意事项

现金购票退款

纸质车票退款将退还至原购票账户（如银行卡、支付宝、微信），自网上办理退票成功之日起180日内可领款。

改签后退票

改签后车票的退票规则与原车票一致，需在改签后车票开车前办理。

列车责任导致的退票

因伤、病等特殊原因，可凭列车长出具的客运记录办理退票。

五、办理流程（车站窗口）

1. 到达车站后，在"改签、退票"人工服务窗口排队；

2. 向工作人员说明退票需求，提交身份证原件和车票；

3. 工作人员核验信息后办理退票手续，收回纸质车票并支付相应退票费（如适用）。

以上信息综合了铁路12306官方规定及权威法律解答，确保流程准确合规。