关于火车票丢失后的退票流程，综合相关规定和操作方法如下：

一、补票是退票的必要步骤

根据《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，火车票丢失后 只能补票，不能直接退票。旅客需在列车上自丢失站起（无法判明时从始发站起）补收票价并核收手续费。

二、补票操作要点

时间限制

需在票面发车时间前20分钟内到车站售票窗口办理挂失补票手续。

所需材料

需提供有效身份证件原件、原车票信息（乘车日期、到达站站名等）。

手续费

补票时需支付2元手续费。

三、后续退票流程

持补票乘车

补票后按新票乘车，出站时无需再验证原车票。

到站后办理退票

在列车到达终点站后24小时内，凭以下材料到车站退票窗口办理：

- 列车长开具的客运记录

- 补票时使用的有效身份证件

- 补票时支付的2元手续费。

特殊情况处理

- 若在列车上发现车票丢失，需主动向列车长声明并获取客运记录。

- 若已办理过退票或挂失补票，则无法再次办理。

四、其他注意事项

改签车票处理：

若原车票已改签，需按改签后的车票信息重新办理挂失补票。

电子票退票：通过12306线上渠道购买的电子票，可在180日内凭身份证到车站办理退票，但需先完成线上退票操作。

五、费用说明

退票手续费：按票面价格的5%收取，最低1元，最高5元。

补票费用：同席别新车票价格的30%，最低1元。

建议优先使用12306官方渠道办理退票，避免线下排队延误。若需他人代购车票后自己退票，需提供代购车票人的身份信息。