关于已取纸质火车票的退票流程，综合相关信息整理如下：

一、退票办理地点

车站窗口

需携带身份证原件及车票到购票地或票面发站的人工服务窗口办理退票。

特殊情况

- 突发情况可在开车后2小时内办理退票（需经站长同意）。

二、退票时间与手续费

时间分段计费

- 开车前15天（不含）：

免费退票；

- 开车前48小时（不含）：收取票面金额5%的手续费，最低2元；

- 开车前24小时至48小时：收取10%手续费；

- 开车前24小时内：收取20%手续费。

现金购票退款

- 现金购票的退票款退还现金；

- 网上购票的退票款在180日内退回到原购票账户。

三、其他注意事项

改签限制

- 开车前48小时内可改签其他列车，但不可改签次日及以后的车次；

- 改签后原车票失效，需重新购票。

特殊票种

- 法律、公检法专用车票、儿童票等特殊票种不可退票；

- 团体票需在开车前48小时办理退票。

证件要求

- 居民身份证无法自动识读时需提供订单号；

- 外国人需提供护照或港澳台通行证。

四、线上退票操作（推荐）

通过12306平台办理退票更便捷：

1. 登录12306App或官网，进入“我的-我的订单-本人车票”；

2. 选择需退票的车票，确认退票信息后提交；

3. 退票款将退回原购票账户，现金支付需线下领款。

建议优先使用12306线上渠道办理退票，避免排队等待。若需他人代退，需由乘车人本人办理。