关于火车票损坏的补办流程，根据具体情况可分为以下几种情况处理：

一、在车站办理挂失补票

办理时间

需在车票票面发站停止检票前20分钟到达车站售票窗口办理。

所需材料

- 购票时使用的有效身份证件原件（如身份证、护照等）；

- 原火车票乘车日期、购票地车站名称等必要信息。

办理流程

- 告知工作人员车票损坏情况，提交材料核验；

- 按原车次、席位、票价重新购买新车票，新票加注“挂失补”字样。

费用与取票

- 需支付2元手续费；

- 乘车时需主动声明，到站前凭列车长开具的客运记录办理退票，出站时退还新车票并核收退票费。

二、在列车上补票

办理地点

可向列车长办公室（通常位于餐车旁）或列车员咨询补票；

所需材料

- 有效身份证件原件；

- 补票费用（2元）。

特殊情况处理

- 补票后找到原票，可凭列车长开具的客运记录下车后办理退票，不收取退票费；

- 若为误售/误买，需在中途站、原车票到达站或列车内办理退票，按差额核收票款。

三、其他注意事项

电子票处理

- 通过12306等平台购票的电子票，若纸质车票损坏，需按上述流程办理挂失补票；

- 部分城市试点实现电子客票直接挂失补，具体以车站公告为准。

报销凭证替代方案

- 若无法及时补票，可向单位提供购票记录、行程信息等材料申请报销；

- 填写《乘车记录》说明乘车时间、地点、费用等细节。

建议优先选择在车站办理挂失补票，避免耽误行程。若在列车上发现车票损坏，应立即联系列车长处理。