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车站购买车票怎么退票

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在火车站购买的车票退票方式如下:

一、线上退票

通过12306平台办理

- 登录12306手机客户端或官网,进入“我的”→“订单”→“本人车票”,选择需退票的车次并确认退票操作。 - 支持原支付渠道退回票款,但需在购票后180天内办理。

通过其他渠道办理

- 使用其他购票平台(如第三方旅行网站)购买的车票,需登录该平台申请退票,但需符合其退票规则。

二、线下退票

车站窗口办理

- 携带车票和有效身份证件原件,前往购票地或票面乘车站指定窗口办理退票手续。 - 发车前30分钟内可办理,现金购票需在180天内到站后领取现金。

列车办理(特殊情况)

- 团体旅客需在开车前48小时办理退票;

- 因伤、病等特殊原因,可凭列车开具的客运记录退还已乘区间票价差额(需先办理行李变更)。

三、注意事项

退票时间限制

- 通用规则:开车前30分钟内办理;

- 特殊情况:列车开车后2小时内(需车站同意)。

退票费用

- 按票面价格的3‰收取,最低1元,最高5元;

- 线上退票手续费已包含在原票价中。

现金购票退款

- 线上退票成功后,需在180天内到站领款;

- 线下窗口直接退还现金。

改签后退票

- 改签后车票的退票规则以改签后车票为准。

建议优先使用12306平台办理退票,操作便捷且能及时到账。若需线下办理,建议提前电话确认车站窗口位置及退票流程。