关于高铁纸质车票的退票流程和注意事项，综合权威信息整理如下：

一、退票办理地点

购票地车站或票面发站

无论纸质车票是否换取，退票均需在购票地车站或票面发站办理。

特殊情况处理

- 团体旅客需在开车前48小时办理；

- 因伤、病等特殊原因中途下车可凭列车长证明办理。

二、退票时间限制

开车前：

普通列车需在开车前48小时以上办理，动车组列车需在开车前30分钟以上办理；

开车后：特殊情况可在开车后2小时内办理。

三、退票手续费标准

按时间收取：

- 距离发车时间15天以上：免费；

- 48小时至15天：收取5%；

- 24-48小时：收取10%；

- 24小时以内：收取20%；

- 春运等特殊时期改签过的票：一律收取20%。

票价差额处理：

- 新票票价低于原票时，按发卡银行规定退回购票时使用的银行卡；

- 已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算。

四、其他注意事项

改签影响：

- 改签后若需退票，需在原改签后车次开车前48小时办理，且只能办理一次；

- 改签后新车票票价低于原车票时，同样适用上述手续费标准。

电子票处理：

- 未换取纸质车票的电子票，可通过12306网站办理退票，但需在开车前2小时内操作；

- 已换取纸质车票的电子票无法直接退票，需按纸质票流程办理。

特殊情况退票：

- 旅客死亡、伤残需凭死亡证明办理退票；

- 病毒感染等特殊疾病可凭医院证明办理。

建议办理退票前通过12306官方渠道确认最新政策，避免因信息变动影响行程。