关于车票买错后的退票流程，根据购票方式和时间要求，可分为以下几种情况处理：

一、未取纸质车票的退票

线上退票

- 登录12306官网或App，进入“我的12306”→“我的火车票”→“已完成订单”，选择需退票的订单，确认后按提示完成退票申请。退款将退至原购票账户。

- 需注意：部分支付方式需180天后线下领款。

线下退票

- 携带有效身份证件到任意火车站售票窗口或自动售票机办理退票，按工作人员指引完成操作。

二、已取纸质车票的退票

车站办理

- 必须到发站售票窗口提交纸质车票及有效身份证件办理退票，其他车站不可办理。

- 特殊情况（如列车出发后2小时内）需在发站办理。

团体票退票

- 需提前48小时到发站办理，按普通车票流程办理退票。

三、其他注意事项

退票时间

- 未取票：发车前2小时可线上退票。

- 已取票：普通列车24小时后、动车组列车48小时后才能退票。

手续费

- 通过12306线上退票，按票面价格的5%收取手续费，最低1元；其他渠道退票手续费标准可能不同。

现金购票退款

- 线上退票成功后，需在180日内到车站指定窗口凭身份证件领款，现金支付的车票退款将原路退回。

四、特殊情况处理

代售点退票：

代售点暂不提供退票服务。

列车上退票：列车已发车后无法退票。

建议优先通过12306官方渠道办理退票，避免信息误差。若需线下办理，建议提前电话咨询车站确认最新政策。