领取了纸质车票后，退票需按照以下步骤办理：

一、退票地点要求

购票地或票面发站

退票必须在购票地车站或票面发站办理，无法在乘车地办理。

特殊情况补充说明

- 火车发车后2小时内（特殊情况）可办理退票，但需符合相关规定。

二、所需材料

必备证件

需携带购票时使用的 有效身份证件原件（如身份证、护照等）。

其他可能材料

- 若委托他人办理，代办人需提供 代办人身份证原件及乘车人身份证原件或复印件。

三、退票流程

前往车站

携带身份证和车票至对应车站的"改签、退票"人工服务窗口。

提交材料

向工作人员说明退票原因，提交身份证和车票。

支付手续费

根据退票时间收取手续费：

- 24小时内：

收取20%退票费；

- 24-48小时：收取10%；

- 48小时后：收取5%。

获取退款

手续费从原支付账户扣除，剩余金额退还至购票时使用的账户，一般需15个工作日到账。

四、注意事项

团体旅客限制

团体旅客需在开车前48小时办理退票。

特殊情形处理

- 因伤、病等不可抗力中断旅行，可凭列车长证明办理退票；

- 车票带有"行字戳迹"时，需先办理行李变更手续。

电子客票特殊情况

若通过12306等平台购票但未取纸质票，需在10个工作日内到站窗口办理退票。

五、线上退票限制

已取纸质车票无法通过12306等平台办理退票，必须线下处理。若需报销，需在退票后180天内，凭身份证和订单号到车站窗口办理。

以上流程综合了《铁路旅客运输规程》及相关铁路政策，确保退票操作合规。