纸质火车票丢失后的退票流程及注意事项如下:
一、补票方式
车站办理挂失补票 - 在列车发站前20分钟内,凭有效身份证件原件到车站售票窗口办理挂失补票手续。
- 补票时需提供原车票乘车日期、购票地车站名称等信息,新票将加注“挂失补”字样。
- 上车后需主动向列车员声明,到站后凭客运记录、挂失补车票及身份证办理退票,24小时内完成退票。
线上退票(特殊情况)
- 若通过12306网站或App购票且未换取纸质车票,可在开车前180日内办理退票,应退票款退回原购票账户。
二、注意事项
丢失车票无法直接退票
- 纸质车票丢失后,只能补办新车票,无法直接退票。
补票后原票作废
- 补办的新车票与原票具有同等效力,原票丢失后不可再使用。
特殊情况处理
- 若列车已发车,需在列车上向列车员声明丢失,按章补收票价并核收手续费。
- 若在12306平台购票且未取纸质车票,可在规定时间内直接在线退票。
费用与时间限制
- 线下补票收取2元手续费,退票时收回原票。
- 挂失补票需在24小时内办理退票,超时可能影响后续行程。
三、其他建议
提前规划: 建议购票后妥善保管车票,若需改签可提前办理。 电子凭证
若未按规定办理挂失补票,可能影响后续乘车或退票,建议及时咨询车站工作人员。