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车票网上预订怎么取票

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关于网上订票后的取票方式,综合相关信息整理如下:

一、线下取票方式

车站售票窗口

携带购票时使用的有效身份证件(如二代居民身份证)原件,直接到车站售票窗口办理纸质车票换取。非二代身份证或系统无法识别的证件需同时提供订单号码。

铁路客票代售点

- 需携带身份证原件及订单号码;

- 部分代售点收取5元手续费。

二、自动取票机取票

车站内自助取票机

- 在车站内找到“互联网取票”或“自动取票机”区域;

- 放置身份证至读卡区域,选择对应订单完成取票,部分车次支持直接刷身份证进站。

三、其他注意事项

取票时间限制

- 支持“当场取票”,但需在支付成功后45分钟内完成;

- 超时未取票订单将自动取消。

特殊票种处理

- 学生票需在购票时注册并选择学生身份;

- 儿童票可不用实体证件直接刷身份证进站;

- 伤残军人、警察等需携带减价优待凭证到窗口办理。

取票地点建议

- 高铁线路(如京津城际、京沪等)大部分车站均配备自助取票机,普通列车建议提前电话查询车站布局。

四、取票失败处理

若在自动取票机遇到问题,可尝试更换身份证或联系人工窗口;

窗口办理时若证件不符,需按工作人员指引补卡或改签。

以上方式覆盖了大多数场景,若仍无法取票,建议通过12306铁路客服热线咨询具体车站的临时措施。