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火车票坏了怎么处理

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根据火车票损坏的程度和相关规定,修复方式分为以下两种情况:

一、车票轻微破损(可辨信息完整)

直接进站

若车票上的基本信息(如乘车日期、车次、发站/到站、票价、二维码等)清晰可辨,可凭身份证直接进站。

主动申报

上车后需主动告知列车长,列车长会开具乘车证明,下车后凭此证明和补票乘车。

二、车票严重破损(信息无法识别)

挂失补票

- 办理时间:

不晚于票面发站停止检票前20分钟。

- 所需材料:身份证原件、原车票乘车日期、购票地车站名称。

- 流程:在车站售票窗口办理挂失补手续,重新购买新车票,支付时需额外支付2元手续费。

- 注意事项:挂失补票后原车票作废,退票时按新车票办理。

重新购票

若车站拒绝办理挂失补票,或车票损坏严重无法确认,需按原流程重新购票。

三、其他注意事项

提前确认:

建议提前到车站咨询工作人员,避免耽误行程。

电子乘车凭证:部分车站可能接受电子乘车码(如12306订单),可咨询车站是否适用。

建议优先通过12306官方渠道办理挂失补票,操作便捷且信息更安全。若时间紧张,可优先选择直接进站或挂失补票。