关于火车积分兑换车票的退票规则，综合权威信息整理如下：

一、退票规则

不可办理退票

积分兑换的车票 不支持退票，但可通过改签方式调整出行计划。

特殊情况处理

- 因不可抗力或铁路责任导致车票无法使用时，可办理退票手续，且退票后原积分将全额返还至会员账户并重新计算有效期。

二、改签规则

改签限制

- 改签仅限原兑换账户办理，且 只能改签为可用的积分兑换车次，无法变更到站。

- 改签时需使用原积分支付，且不可办理退票。

受让人权益

- 可将乘车人姓名、证件号码添加为 受让人，受让人可共同享受积分兑换车票或服务。

三、其他注意事项

积分有效期

积分有效期为连续12个月，过期后需重新累计。

改签费用

改签时需核收 100积分作为改签费，不足部分需补足。

操作建议

- 通过12306官网或App办理时，需确保账户已完成实名认证，且积分充足。

四、常见问题解答

积分不足怎么办？

若积分不足，需等待下一次出行积累，或选择其他出行方式。

儿童乘车人能否使用积分？

儿童乘车人需符合实名购票要求，但积分仅限本人使用，不可转让。

以上规则适用于普通列车及高铁， 旅游专列、国际列车暂不支持积分兑换。建议出行前通过12306官方渠道确认最新政策。