当纸质车票已取但丢失时，可按以下步骤处理：

一、挂失补办流程

办理挂失补票

在票面发站停止售票前20分钟内，携带购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期、购票地车站名称、车次、发到站信息，到车站售票厅指定窗口办理挂失补办手续。

乘车时声明

上车后需主动向列车长或列车员声明挂失补票情况，列车会核验后开具客运记录。

退票处理

到站后凭“挂失补车票”和客运记录，在24小时内到车站窗口办理退票手续，收取2元手续费。

二、特殊情况说明

原车票已改签：

按改签后的车票办理挂失补办。

超过规定时间：超过票面发站停止检票前20分钟提出，将无法办理。

原车票已退票：无法再办理挂失补。

三、报销处理（无纸质凭证）

公司内部报销

提供购票记录、行程单、费用明细及上级审批，部分企业允许直接报销。

其他报销方式

- 旅行证明：

部分机构接受填写完整的旅行日期、地点、费用说明作为替代。

- 第三方支付凭证：如支付宝、微信账单，需提供消费明细。

四、注意事项

报销时效：丢失后需在180天内办理挂失补票，超过时效可能影响报销。

证据留存：及时向铁路部门或公司报失，并保留相关沟通记录。

若按上述流程操作仍无法解决问题，建议联系12306铁路客服（12306.cn）或12321民航客服（12321.com.cn）咨询进一步帮助。