火车退票扣款标准根据退票时间阶梯式收取,具体规则如下:
一、常规退票手续费标准
开车前15天(不含)以上退票 免收手续费,适用于行程变更的提前规划。
开车前48小时以上退票
扣收票面价格的5%作为手续费。例如,100元车票需扣5元手续费,退还95元。
开车前24小时至48小时内退票
扣收票面价格的10%手续费。例如,100元车票需扣10元手续费,退还90元。
开车前不足24小时退票
扣收票面价格的20%手续费。例如,100元车票需扣20元手续费,退还80元。
二、特殊说明
改签后退票: 若在开车前48小时至8天内改签至 15天后的车次
票价差额处理:
改签后新车票票价低于原车票时,按 差额部分收取退票费;若改签后车票为短途车次(如起码里程),按起码里程计算。
最低收费与尾数规则:
手续费最低按2元收取,计算时以0.5元为单位(例如2.4元舍为2元,2.6元进为3元)。
三、其他注意事项
办理地点:需在购票地车站或票面发站办理,特殊情况可在开车后2小时内办理。
团体旅客:必须在开车前48小时以上办理退票。
疾病等特殊原因:因伤、病等不可抗力退票,可退还已乘区间票价差额(不足起码里程按起码里程计算)。
以上规则综合了2022-2024年铁路部门的官方规定,适用于普通列车及高铁/动车组列车。