关于无座火车票的退票问题，根据相关规定和实际情况，具体处理方式如下：

一、常规退票规定

开车前退票

无座票需在开车前办理退票手续，且需到火车站售票窗口办理，流程与有座票相同。

特殊情况退票

- 开车后2小时内：

若因突发疾病、交通事故等特殊原因，可凭列车开具的客运记录办理退票，退还已乘区间票价差额并收取退票费。

- 团体旅客：应晚于开车前48小时办理退票。

二、改签与退票费用

改签建议

- 若错过列车，建议优先选择改签至当日其他车次，避免退票手续费。改签可在12306平台操作，或到车站售票窗口办理。

- 改签后若再次错过列车，需重新购票，但可享受改签后车次的余票。

退票手续费

- 普通列车：

开车前48小时以上退票，收取票面价格的5%作为手续费。

- 特快列车：开车前8天以上退票，无手续费。

三、其他注意事项

现金购票退款：通过银行卡或在线支付购票的，退票款将退回到原支付渠道；现金购票需到站后直接退还现金。

列车旅行后：若已乘车，车票将视为旅行结束，无法再退票。

四、法律依据

根据《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》，旅客需遵守退票时间限制，特殊情况下需提供充分证明。若因铁路方原因导致无法乘车，可依据《铁路旅客运输规程》主张权益。

建议通过12306官方渠道办理退改签，避免信息误差影响行程。