关于火车票报销凭证的获取方式，综合相关信息整理如下：

一、线下获取方式

车站自助取票机

携带身份证至车站自助取票机，选择“取报销凭证”选项，刷身份证后按提示完成操作即可打印纸质凭证。

车站人工窗口

拨打12306铁路客服热线或前往人工售票窗口，提供购票证件原件及乘车信息，工作人员将现场打印报销凭证。

二、线上获取方式

支付宝“跑政通”小程序

- 搜索并进入“跑政通”小程序，选择“火车票报销凭证打印”；

- 填写手机号、订单号、乘车日期等信息并支付；

- 选择收寄地址，等待快递送达。

微信“易企差旅”小程序

- 搜索并进入“易企差旅”小程序，填写乘车人身份信息及收寄地址；

- 支持批量处理多张车票，无需携带证件原件，通过顺丰快递邮寄。

三、注意事项

时间限制

自助取票机仅支持乘车后180天内的车票打印，超过期限需线下处理。

电子发票

目前火车票报销凭证仍为纸质版，尚未实现电子发票功能。

代取服务

- 若无法亲自前往车站，可通过上述线上平台委托他人代取；

- 代取需在乘车后56天内操作，且需提供乘车人身份信息。

丢失处理

报销凭证丢失后不可补打，建议按需打印并妥善保管。

四、特殊情况处理

证件问题：

身份证过期或丢失可通过线上代取服务（需乘车人授权）；

外币车票：外币车票需在车站办理纸质报销凭证，线上渠道暂不支持。

建议优先使用线上代取服务，避免往返车站，尤其适合多人出行或时间紧张的情况。