关于火车票报销凭证的获取方式，综合权威信息整理如下：

一、线下获取方式

车站人工窗口

携带身份证、学生证等有效证件，前往火车站人工售票窗口或代售点，提交证件后即可打印报销凭证。

自助取票机

在车站内选择"取报销凭证"选项，刷身份证后按提示完成操作即可打印。

二、线上获取方式

支付宝代打印服务（需注意时效）

通过支付宝搜索"跑政通"小程序，填写乘车信息并上传订单截图，选择快递地址支付后，报销凭证将寄送至指定地址。需注意：

- 仅限乘车日起180天内的车票

- 超过180天需通过12306客服或车站办理

第三方代取平台

- 易企差旅：

微信搜索该小程序，填写乘车人及订单信息后，选择顺丰包邮服务，全国可代取纸质报销凭证，无需原件

- 其他平台：如"跑政通"（部分城市支持）

三、注意事项

时效要求

报销凭证需在乘车日起30日内领取，逾期将无法办理。疫情期间政策有所调整，30-60天可跨站领取。

特殊情况处理

- 身份证过期或丢失：可通过12306客服预约或线下窗口办理

- 多人同行：需每人提供有效证件分别办理

电子发票

目前火车票报销凭证仍为纸质版，无法实现电子发票

建议优先使用12306官方渠道办理，若需跨站或时间紧张，可提前通过支付宝或第三方平台预约代取。