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在网上订火车票怎么去取

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关于网上订火车票的取票方式,综合权威信息整理如下:

一、取票方式

车站窗口取票

携带购票时使用的有效身份证件(如身份证、护照等)到火车站人工售票窗口,告知工作人员车次及乘车人信息,即可获取纸质车票。

自动售票机取票

- 刷证件直接取票:

购票时使用二代身份证的乘客,可在车站自动售票机上直接刷证件取票,无需额外手续费。

- 扫码取票:部分自动售票机支持扫描购票时收到的短信验证码取票。

铁路客票代售点取票

携带有效身份证件到就近的代售点,支付5元手续费后,通过自助取票机或窗口换取纸质车票。

二、注意事项

身份证件要求

- 取票时身份证件需与购票时一致,否则无法取票。

- 学生票需额外提供学生证。

取票时间限制

需在发车前至少25分钟完成取票,避免耽误行程。

异地取票

支持异地取票,凭支付成功的订单号或购票信息,可在全国任一车站或代售点取票。

电子客票进站

现阶段大部分车站已实现刷身份证进站,未取纸质车票也可直接乘车。

三、特殊情况处理

订单信息核对:

若对订单有疑问,可提前联系12306铁路客服(12306.cn)核实。

手续费补退:代售点手续费可通过12306平台申请退还。

通过以上方式,可灵活选择取票渠道,确保顺利乘车。