关于丢失火车票的退款流程，根据最新铁路规定和操作流程，具体如下：

一、补票后退票流程

列车上补票

旅客需在列车上自丢失站起（若无法判明则从始发站算起）向列车长补收票价，并核收2元手续费。

下车后办理退票

- 携带列车长开具的 客运记录、补买的车票、身份证原件及2元手续费，于 24小时内到站后车站退票窗口办理退票。

- 若补票后找到原票，可将原票交给列车长，作为退票依据。

二、特殊情况说明

超过24小时或已办理过退票：

无法办理挂失补票，需按上述流程补票后退票。

挂失补票退票：挂失补办的新车票按原价退票，但需额外收取2元补票手续费。

三、其他注意事项

线上渠道处理

- 部分车站支持通过12306等平台办理挂失补票，但需在30分钟内完成补票操作。

- 若通过第三方购票平台购票，需联系平台客服提供订单号等证明材料。

报销处理

- 退票后取得的 客运记录可作为报销依据，具体报销流程需根据单位财务政策办理。

四、法律依据

根据《铁路旅客运输规程》第四十三条规定，旅客丢失车票需补票，补票后原车票失效，按新票乘车。

建议优先使用12306等官方渠道办理挂失补票，避免耽误行程。若需进一步帮助，可联系12306铁路客服（12306.cn）咨询。