关于火车票丢失后的补票流程,根据具体情况可分为以下几种情况处理:
一、乘车前丢失
挂失补票 在列车发车前20分钟内,携带身份证、原车票乘车日期、车次、购票地车站名称等信息,到车站售票窗口办理挂失补票手续。
新车票要求
需按原车票车次、席位、票价重新购票,新车票加注“挂失补”字样。
上车后配合
上车后主动向列车长说明情况,列车长会开具客运记录,作为到站退票的凭证。
退票手续
到站后凭挂失补车票和客运记录,在24小时内到车站办理退票,收取2元手续费。
二、列车上丢失
立即补票
发现车票丢失后,需主动向列车长说明情况,列车长会核验身份后办理挂失补票,收取2元手续费,新车票标注“车票丢失”。
后续退票
到站后凭补票及客运记录办理退票手续。
三、电子票丢失(无纸质车票)
使用身份证乘车
目前全国铁路实行电子票,凭身份证可直接进站,无需纸质车票。
报销凭证问题
- 电子票丢失后无法补打纸质报销凭证,只能使用原电子票或购票记录。
- 若需报销,可联系单位提供购票信息补报,或向车站申请开具乘车记录(部分车站可能支持)。
四、其他注意事项
时间限制: 挂失补票需在24小时内完成退票,超时可能影响行程。 手续费
电子报销:建议购票时保留电子发票或行程信息,便于后续报销。
建议优先通过12306等官方渠道办理挂失补票,避免信息泄露。若需报销,建议提前联系财务部门沟通替代方案。