关于火车票退票手续费的规定，综合多个权威来源的信息如下：

一、手续费标准

开车前15天（不含）以上退票

不收取任何手续费。

开车前48小时至15天退票

收取票面金额5%的手续费，最低2元。

开车前24小时至48小时退票

收取票面金额10%的手续费，最低2元。

开车前24小时以内退票

收取票面金额20%的手续费，最低2元。

二、特殊情况说明

改签后退票：

若在开车前48小时至15天内改签至15天后的车次，再在改签后车次开车前15天以上退票，仍按5%收取手续费。

票价差额处理：

改签后新车票票价低于原车票时，按差额收取手续费；若改签后车票为免费车票，则按免费车票标准办理。

最低收费与尾数规则：

手续费按0.5元为单位（即2.5角及以上进1元），不足2.5角舍去。

三、其他注意事项

办理时间：

旅客需在票面指定开车时间前办理退票，特殊情况需经车站站长同意，开车后2小时内不可办理。

团体旅客：

团体旅客退票应早于开车前48小时办理。

责任退票：

因列车晚点、线路变更等承运人责任导致的退票，不收取手续费。

以上规则依据《铁路旅客运输规程》及《铁路客运运价规则》制定，适用于普通列车及动车组列车。