关于网订汽车票的退票流程，需根据购票平台和车站规定进行操作，具体分为以下几种情况：

一、不同购票渠道的退票规则

购票平台直接退票

- 支持在线退票的平台（如12306、携程等）需在订单详情页提交退票申请，选择退票原因并支付手续费。 - 手续费标准：

- 开车前48小时以上：10%

- 开车前48小时至1小时：20%

- 开车后：50%。

未支付订单取消

- 未完成支付的订单可在线直接取消，系统会在30分钟内自动处理。

已支付订单退票

- 已支付且未取纸质车票的订单，需到车站窗口办理退票。

二、线下退票流程

准备材料

- 身份证原件

- 纸质车票或订单号。

车站办理

- 携带材料到汽车站售票窗口，通过服务台找到退票窗口。 - 工作人员核对身份信息后，办理退票手续。 - 注意：

- 车票需为未使用状态；

- 不同车站政策可能略有差异，建议提前电话咨询。

三、注意事项

退票时间限制

- 线上退票需在开车前48小时以上操作，超时需线下办理。 - 线下退票需在开车前完成，避免耽误行程。

手续费计算

- 退款金额 = 原票价 × （1 - 手续率）

- 例如：原票价100元，开车前2小时退票，手续费20元，实际退款80元。

改签权益

- 部分车站提供1次免费改签机会（不收费），可灵活调整行程。

四、特殊情况处理

购票信息错误：

需联系购票平台客服修改信息后，再按流程退票。- 系统延迟：退票申请提交后，请耐心等待1-2小时，避免超时。

建议优先通过购票平台在线退票，若遇网络问题或特殊车次，及时联系车站或客服处理。