退火车票的扣款规则根据退票时间不同而有所区分,具体如下:
一、常规退票手续费标准
开车前15天(不含)以上退票 不收取任何手续费。例如,100元车票在开车前15天退票,无需缴费。
开车前48小时以上退票
收取票面价格的5%作为手续费。例如,100元车票在开车前48小时退票,需支付5元手续费。
开车前24小时至48小时内退票
收取票面价格的10%手续费。例如,100元车票在开车前24小时退票,需支付10元手续费。
开车前不足24小时退票
收取票面价格的20%手续费。例如,100元车票在开车前6小时退票,需支付20元手续费。
二、特殊情况说明
改签后退票: 若在开车前48小时至15天内改签至15天后的车次,再在改签后车次开车前15天以上退票,仍按5%收取手续费。 票价差额处理
改签后新车票票价低于原车票时,按差额退还票价,差额部分需核收退票费并执行相应标准。
最低收费与尾数规则:
手续费最低按2元收取,计算时以0.5元为单位(例如2.4元舍为2元,2.6元进为3元)。
三、其他注意事项
列车类型差异:部分特殊列车(如动车组)可能执行与普通列车不同的退票政策,建议购票时确认。
购票渠道影响:线上渠道(如12306)与线下窗口的手续费标准一致。
建议通过12306官方渠道办理退改签,避免因信息误差产生额外费用。