关于车站退票的退款流程和注意事项，综合相关信息整理如下：

一、退款方式

窗口办理退款

- 携带身份证原件到火车站指定退票窗口办理，需配合工作人员核验身份。

- 纸质车票直接退还现金，电子车票通过原支付渠道退款（如银行卡）。

特殊退票时间退款

- 开车后2小时内：

因伤、病等特殊原因可办理，退还已收票价与已乘区间差额（不足起码里程按起码里程计算）。

- 团体旅客：需在开车前48小时办理退票。

二、退票时间规定

普通列车：开车前15天（不含）以上退票不收费，48小时至15天按票面价格5%收费，不足48小时按10%收费。

动车组列车：与普通列车标准一致。

三、其他注意事项

改签后退票：

若车票已改签，需先办理改签后退票，春运期间（2月22日前）按20%收取手续费。

电子票退款延迟：

线上退票成功后，退款需180日内到账，超时可能需线下处理。

现金购票退款：

仅限现金支付的车票，退款以现金形式退还，不支持电子方式。

四、特殊情况处理

列车故障：空调列车因故障无法继续运行时，退还未使用区间的空调票价。

违章加收费用：因旅客违章产生的加收费用不予退还。

建议优先通过12306官方渠道办理退票，避免线下排队。若需线下办理，建议提前电话确认窗口位置及退票流程。