火车票退票收费规则根据退票时间不同而有所区分，具体如下：

一、普通列车退票收费标准

开车前15天（含）以上退票

不收取任何退票费。

开车前48小时以上退票

按票面价格的5%收取手续费，例如500元车票收取25元手续费。

开车前24小时至48小时内退票

按票面价格的10%收取手续费。

开车前不足24小时退票

按票面价格的20%收取手续费。

特殊情况

- 开车后2小时内退票，退还全部票价但收取50%手续费。

- 团体旅客需在开车前48小时以上办理退票。

二、动车组列车退票收费标准

与普通列车一致：

开车前15天以上免费，48小时以上5%，24-48小时10%，不足24小时20%。

三、其他注意事项

改签后退票

- 改签后车票票价低于原车票时，按差额收取退票费（同样适用上述梯次标准）。

- 改签后车票乘车日期在春运期间的，退票时统一按20%收取手续费。

最低收费与尾数规则

- 手续费最低按2元收取。

- 计算时以0.5元为单位（例如2.4元舍为2元，2.6元进为3元）。

特殊情形

- 因列车晚点、自然灾害等不可抗力导致的退票，不收取手续费。

- 旅客因病等特殊原因退票，可凭有效证明退还已乘区间票价差额（不足起码里程按起码里程计算）。

四、购票平台差异

线上渠道（如12306）：

手续费标准与车站规定一致，但部分第三方购票平台可能额外收取服务费，需提前确认。

线下窗口：直接按铁路部门规定办理，无额外服务费。

以上规则适用于普通列车和动车组列车，国际列车因票种不同另有规定。建议通过12306官方渠道办理退改签，避免信息误差。