关于车票晚点的退票问题,根据具体情况可采取以下措施:
一、改签为其他车次
改签后新车票票价高于原车票 改签后若新车票票价高于原车票,需补缴差额,且不收取任何手续费。
改签后新车票票价低于原车票
改签后若新车票票价低于原车票,需退还差额,但需对差额部分核收20%的退票费。
二、错过发车时间的退票
开车前24小时内退票
若在开车前24小时内退票,需支付票面金额20%的手续费。
开车前48小时至8天退票
若在开车前48小时至8天退票,收取5%的手续费;若后续列车因晚点取消,可免费退票。
特殊情况(如列车晚点)
- 若列车因铁路部门责任晚点,退票时无需支付手续费;
- 若因列车晚点导致错过发车时间,可在晚点后按上述时间节点办理退票。
三、其他注意事项
电子客票退票: 使用电子支付购票但未换取报销凭证的旅客,可通过12306网站或车站窗口办理退票;使用现金或已打印报销凭证的旅客,需到车站窗口办理。 现金支付退票限制
建议通过12306官方渠道办理退改签,避免信息误差。若需线下办理,可提前联系车站确认具体流程。
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