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动车票丢失怎么弄

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动车票丢失后,可通过以下步骤处理:

一、乘车前丢失车票

挂失补票

在检票前20分钟至车站售票窗口办理挂失补手续,需提供购票时使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。

支付费用

补票时需支付与原车票等值的手续费(2元),新票将加注“挂失补”字样。

乘车及退票

- 上车后主动向列车员声明丢失车票,列车长会开具客运记录作为退票凭证。

- 到站后凭客运记录、补票车票及身份证原件办理退票,24小时内完成退票手续,铁路部门不收取退票费,仅收取2元手续费。

二、列车上丢失车票

立即声明

发现车票丢失后,应立即向列车长说明情况,并提供身份证件原件、购票信息进行核验。

办理挂失补

列车长会为旅客办理挂失补手续,收取2元手续费,新票标注“车票丢失”字样。

后续退票

到站后凭客运记录、补票车票及身份证原件办理退票,流程与乘车前挂失补票相同。

三、其他注意事项

报销凭证:

若已上车且无法补票,需向铁路部门申请开具《乘车记录证明》,作为报销依据。

电子购票:使用12306等平台购票的旅客,即使纸质车票丢失,仍可通过身份证直接乘车,后续再补票。

法律保障:根据《民法典》规定,旅客可要求承运人免费补票,不得收取不合理费用。

建议优先通过12306官方渠道办理挂失补票,避免信息泄露。若需报销,及时与单位沟通替代方案。