关于错过动车后的退票规定,综合权威信息整理如下:
一、退票时间限制
开车后2小时内 :若错过动车,可在列车开车后2小时内到车站办理退票手续,退还全部票价并核收退票费。特殊情况:
因列车晚点导致的误乘,可凭晚点证明在购票地火车站办理全额退款。
二、退票手续费标准
按票面价格的百分比收取
开车前48小时以上:5%
开车前24小时至48小时:10%
开车前不足24小时:20%
最低收费:2元
三、其他注意事项
现金支付退款 :使用现金购票的退票款需自网上办理退票成功之日起180日内,凭有效身份证件到车站指定窗口领款。改签限制
- 动车开车后2小时内可改签当日其他车次,但需车次余票且未办理过“变更到站”;
- 开车后超过2小时,既不能退票也不能改签,需重新购票。
实名制要求:
退票时需提供购票时使用的有效身份证件原件,无法出示的需办理临时身份证明。
四、特殊情况处理
列车晚点:因列车晚点导致的误乘,不属于个人原因,可凭晚点证明办理全额退款;
改签后错过车次:若改签后仍错过车次,需按上述规定办理退票或改签。
以上规则适用于普通列车及动车,高铁同理。建议通过12306官方渠道办理退改签,避免信息误差。
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